Hy­vin­voin­tia­lu­een ir­tau­dut­ta­va At­ten­don/SOL:n ate­ria- ja puh­taus­pal­ve­luis­ta

Vantaan ja Keravan hyvinvointialue kilpailutti ruoka- ja siivouspalvelunsa, ja palveluiden tuottajaksi valikoitui Attendo Majakka Oy sekä Sol Palvelut-ryhmittymä. Vasemmistoliiton edustaja Antero Eerola yksin vastusti aluehallituksessa tätä päätöstä.

Aluevaltuustoryhmän puheenjohtaja Pia Lohikosken mukaan palaute uudesta palveluntuottajasta on ollut alusta lukien kriittistä:
– Alkuvuodesta julkisuuteen nousi tapaus, jossa keravalaiselle kotipalvelun asiakkaalle oli toimitettu löysästä perunamuusista ja puolestatoista makkarasta koostuva ateria. Myöskään lounaalla ei enää tarjota jälkiruokaa, Pia Lohikoski toteaa pettyneenä.
– Maaliskuun puolivälissä vasemmiston aluevaltuutetut saivat puolestaan palautetta, jonka mukaan keravalaisessa vanhusten hoitokodissa olisi otettu mehu pois vanhusten juomavalikoimasta.
Nousseen kritiikin seurauksena mehu kuitenkin palautettiin valikoimiin, Lohikoski kertoo.

Alkuvuodesta tehdyn runsaan 200 reklamaation mukaan asiakkaille on esimerkiksi joskus toimitettu väärä ateria, ateria ei ole ollut ruokavalion mukainen, ruoka ei ole ollut riittävän lämmintä, annoskoot ovat liian pieniä, eri osastojen ateriat ovat menneet sekaisin tai päiväysmerkinnät ovat puutteellisia.
– Moni ruokapalveluiden asiakas on kuitenkin haavoittuvassa asemassa oleva vanhus tai vammainen, jolloin heillä voi olla hyvinkin rajalliset voimavarat tehdä reklamaatioita. Samalla oikeanlainen ja riittävä ravitsemus on erityisen tärkeä juuri mahdollisesti heikossa kunnossa oleville vanhuksille, samoin kuin sairauksista toipuville terveyspalveluiden asiakkaille, toteaa aluehallituksen jäsen Antero Eerola.

Päättäjille on vakuutettu, että kustannus ruokapalvelusta on nyt sama kuin se oli ennen kilpailutusta. Selvityksen yhteydessä kävi ilmi, että Attendo Majakka ja Sol Palvelut – ryhmä saa kyseisestä ruokapalvelutoiminnastaan viiden prosentin katteen. On selvää, että tämä kate on pois muista kustannuksista ja näin ollen esimerkiksi ruoan laadusta. Aluehallituksen jäsen Antero Eerola esitti aluehallituksessa, että selvitystä jatketaan siten, että selvitetään (sopimuksen purkamisen) sopimuksesta irtautumisen mahdollisuus.

– Jätimme aluevaltuuston kokouksessa 14.3.2023 Vasemmiston aluevaltuustoryhmän valtuustoaloitteen, jossa vaaditaan Vantaan ja Keravan hyvinvointialuetta käynnistämään selvitys, jolla valmistaudutaan irtautumaan Attendon ja SOL Palvelut – ryhmän tuottamista ateria- ja puhtauspalveluista ja otetaan tavoitteeksi tarjottavan ruoan laadun selkeä parantaminen, aluevaltuustoryhmän puheenjohtaja Pia Lohikoski kertoo.